Počet objednávek na internetu od března stoupl, a nemusí jít pouze o zboží, ale třeba o hotová jídla. Stoupl také počet zásilek doručovaných různými spedičními společnostmi. Za poslední dva tři měsíce se jich na doručování zásilky pro mě vystřídalo cirka pět. Včetně toho státního. A z titulku asi chápete, jak by dopadla pomyslná anketa spokojenosti. A propos, znáte osobně někoho, je se službami České pošty spokojen? A, pokud možno dlouhodobě?
Důvody pro setrvalou existenci zastaralého molochu jsou v principu dva. Jednak zhruba třicet tisíc zaměstnanců, kteří jsou navíc v několika odborových organizacích, a představa, že každá dědina uprostřed lesů musí mít svého pošťáka. Který se v ní ale stejně raději nezastavuje, když to není nezbytně nutné. Pár let zpátky jsem zkusil jen tak ze cviku poslat pohled na chatu, kterou máme v osadě cirka dva tři kilometry od nejbližší vesnice. Někteří lidé ale v osadě už žijí trvale, chaty přestavěli na zděné chalupy a tak dále. Vše je oficiální, zkolaudované pro bydlení, takže tam mají i trvalý pobyt a doručovací adresu. Pokud na ně zrovna nečeká soudní obsílka, všechna korespondence končí v koloniálu na návsi, kde si ji mohou vyzvednout.
Státní správa v době elektronické
Je rok 2020. Chápu, že před padesáti lety nebylo nad papír, i když už tehdy se začal prosazovat fax. Dneska už ale buďme elektroničtí. Díky internetu může mít i ta nejzapadlejší samota v na horské hřebenovce stejný přístup k virtuálním poštovním službám jako Pražák, který bydlí hned vedle Czech Pointu. Už je to nějaký ten pátek, co jsem tu psal o datových schránkách. Státní správa má povinnost s vámi jejich prostřednictvím komunikovat, pokud si je pořídíte. Nastavit si upozornění na SMS a mail je otázka půl minuty (to smskové něco málo stojí, tuším korunu nebo dvě za každou zprávu, ale protože do datovky chodí fyzickým osobám opravdu jen úřední dokumenty, nemusíte se bát, že budete platit za spam).
Pokud se jakýmkoli způsobem rozhodne o vás bez vás, třeba o pokutě za rychlost, v datovce máte echo obratem. Ve čtvrtek odeslaná zásilka může být doručována třeba až v pondělí, a protože je do vlastních rukou a vy nebudete v deset dopoledne, kdy pošťáci chodí, doma, vyzvednete si ji až v úterý po vystání fronty na poště. Některé dokumenty nabývají právní moci okamžikem, kdy je převezmete, ale jiné okamžikem vydání rozhodnutí nebo rozsudku. Pokud jde o druhý případ, přišli jste bazírováním na papírové komunikaci o pět dní času na případnou reakci či odvolání.
Jen pro zajímavost, Česka pošta byla sice dlouhá léta v černých číslech, ale stát jí platí 1,5 miliardy korun ročně, aby pro něj vykonávala služby, které lze v rámci elektronického řešení poskytovat za… řekněme 15 milionů ročně na provoz řešení a jednou za čas pár milionů na jeho rozvoj…
Soukromé zásilky
Asi jediná služba, která by zrušením pošty reálně utrpěla, by bylo posílání prázdninových pohledů. Protože ruku na srdce, co a komu posíláte poštou? Pokud jste živnostník, faktury pravděpodobně posíláte mailem nebo předáváte osobně. Se státní správou můžete zdarma a instantně komunikovat skrze datovku – když budete chtít podat nějaké lejstro pět minut před uzávěrkou, je datovka lepší volba než vystávání ve frontě na poště. Balíčky můžete za obdobných podmínek, a obvykle levněji, posílat také kurýrem. S tím bonusem, že kurýrní služby doručení obvykle opravdu garantují.
Placení složenkami je podle mého neefektivní a nepohodlný přežitek, ale už nějaký ten pátek můžete tuhle službu využít na každém terminálu Sazky, takže v principu ve většině trafik, v prodejnách Žabky, na benzinkách a leckde jinde. Nejsem si jist, jak to je, když někdo platí složenkou vám, ale předpokládám, že kde lze zaplatit, tam si můžete složenku také nechat vyplatit. Včetně těch s důchodem.
Odborářské vidle
Tohle je ve skutečnosti největší problém. Osobně nemám odbory příliš v lásce. Nemyslím, že by pro zaměstnance ve většině případů bylo výhodné být členem. Ale pokud by se měl rušit moloch jako je státní podnik Česká pošta, jsem si jist, že by s odborářskými kolegy z jiných oborů pořádali stávky, protestní průvody, happeningy a čert ví, co všechno ještě. Ponechme stranou otázku, zda by si třeba celodenní stávky pošťáků vůbec někdo všiml, respektive zda by někdo zaznamenal výpadek poštovních služeb. Při týdenní stávce už asi jo.
Přestože pošta není efektivní, je ztrátová a navíc vám nutí stírací losy, pastelky a kalendáře s Fifinkou, nebo dokonce životní pojištění, odboráři v minulosti byli proti jakémukoli propouštění. Celkem pochopitelně. Ale nebyli schopni přijít s nějakým plánem, co by měli daní zaměstnanci dělat, aby pro poštu bylo výhodné je i nadále zaměstnávat. Vzhledem k tomu, že pošta pracuje hůře než konkurence, bez monopolu na státní služby už by byla dávno v likvidaci, znamená bazírování na nepropouštění nadbytečných zaměstnanců v praxi to, že o práci přijdou o něco později, ale zato úplně všichni zaměstnanci. To až to bude absolutně neudržitelné.
Nebo bude mezi politiky panovat strach o hlasy (privatizace nebo zrušení pošty je primárně politické rozhodnutí) i z protestů odborářů napříč obory, pošta bude živořit i nadále a dotovat ji budou daně ostatních. Malé vítězství odborů by pak bylo prohrou pro naše kapsy.
Dejme poště pár let
Přesto věřím, že stát poště brzy zatne tipec, i když ne hned. Ale rychlé řešení by asi nebylo optimální. Dejme jí třeba dva tři roky čas. Dejme prostor lidem naučit se ovládat digitální nástroje, které poštu nahrazují. A pak zrušme miliardovou dotaci, která už nebude třeba, protože dané služby nebudou vykonávány. Myslím, že pak půjde pošta do kopru. Ale mohou ji koupit třeba odbory, což mě mimochodem přivádí na zajímavou myšlenku na další článek.
Bylo by zajímavé přetvořit poštu ve školicí místo, kde by se lidé jako já mohli seznamovat s technologiemi. Kde by nám nainastalovali aplikaci do telefonu, ukázali jak funguje datová schránka, nastavili tablet nebo notebook... Ale to by stávající zaměstnanci nemohli dělat, protože to ve valné většině sami neovládají.
No, otázka je, jestli by o něco takového byl doopravdy zájem :) Když jsem těch chtěl několikrát v minulosti něco naučit, nakonec jsi řekl, ať to raději udělám za tebe :)
Rozhodně nejsem statisticky průměrným potenciálním zákazníkem. Jinými slovy, podle mě se nedá na nic usuzovat...
1/ Ty jsi mě to učil distančně... Já nemám problém jít s @petrvl na kafe a při tom si od něj nechat něco udělat kolem výpočetní techniky a krypta. 2/ Ty nejsi od toho, abys mě učil. Nejsi za to placený a já mám špatný pocit, že Tě zneužívám.
Některé neziskové organisace nabízejí služby "počítačových vnuků". Jenomže já ještě nemám ten správný dědečkovský věk. To bývá až od 55+.
Kolem mobilních telefonů a PC se většina lidí učí od okolí. A já jsem velký solitér. Prakticky se s nikým nestýkám, takže se nemám od koho učit... Proto jsem v mnoha oblastech úplně mimo.
Jasně, to všechno chápu. Ale jak říkáš, bezplatné služby pro starší jsou, placené budou určitě pro kohokoli. Možnosti už jsou.
Já jsem rozhodně pro jakoukoli počítačovou a technologickou osvětu, jen si nemyslím, že je to něco, co by poště vytrhlo trn z paty.
A když se nabídnu, tak to není zneužívání ;)
Congratulations @godfish! You have completed the following achievement on the Hive blockchain and have been rewarded with new badge(s) :
You can view your badges on your board And compare to others on the Ranking
If you no longer want to receive notifications, reply to this comment with the word
STOPSupport the HiveBuzz project. Vote for our proposal!
Zapoměl jsi na SIPO to využívá přes tři miliony lidí já taky :D
chápu je to historická relikvie, ale mám to nastavené a v bance příkaz k zaplacení... a věř mi že na to nebudu šahat a přenastavovat dokud nebudu muset... :)
On je problém hlavně s poštou myslím tím pohledy a dopisy, neumím si představit že by nějaký přepravce přebral tuhle službu na sebe... to je podle mě mnohem zakopanější pes... v podstatě si to vem jako konec poštovních známek když nebude pošta nebudou poštovní známky a to je myslím oříšek... ale až to opravdunebude nikdo využívat tak to zanikne nebo to stejně jako gramodesky bude retro a lidé to budou používat i v době elektronické... takové psání napsané rukou se dá dnes považovat za umělecké dílo a lidé by měli tvořit... já vím nadiktovat správu hlasem do telefonu je fajn věc, ale popravdě hmmm asi zase začnu psát dopisy :D
A si to vem jako PR akci z druhé strany jak zpropagovat posílání dopisů... zkus napsat článek z opačné strany barykády, který bude propagovat posílání pohledů a dopisů... ;)
Jasně, pohledy a soukromé dopisy jsou na poště, jak ji známe, závislé. Ale upřímně řečeno, prázdninová korespondence třicet tisíc zaměstnanců neuživí.
Stejně jako jsou retro a vintage shopy pro fanoušky gramofonů, vznikla by nějaká retro specializovaná služba na doručování nostalgických psaní, klidně i s razítky a známkami. Jen by se protáhly termíny doručení, protože by se o to staralo mnohem méně lidí. Neviděl bych to až tak černě.
t oto je hezké a poštovní schránky by byli... přeci jen třeba nechceš odesílat pohled z dovolené kdyby jsi sním musel 150km do jiného města, páč tady nemají schránku... jen namítám popravdě si to moc neumím představit...
a jinka jen takový postřeh, jak jsme mimo prahu a nakupuji nehorázně přes eshopy tak jen pošta jezdí ve dvou dokonce tuhle s balíčkem z knihkupeství zté dodávky vyskákali tři :D a byli popuzeni že nám nefunguje zvonek na vratech a že museli zvednout telefon a vytočit mě, prej ať si to spravíme :D
Jasně, schránky by byly, ale vybírané jen jedou za čas, třeba jednou za týden v zimě a dvakrát týdně v létě... Nechtěj po mě, abych vymýšlel, jak má fungovat poštovní služba, nejsem logistik.
:D no právě jen to promysli odhadni náklady tak od oka :)
Náklady na co? V ČR je 76 okresů plus Praha. Kdyby tu mělo být cirka 100 vyzvedávačů a zároveň roznašečů pošty s průměrným platem, náklad je tak pět milionů měsíčně. Plus nějaká vozítka, na listovní zásilky asi stačí nějaký minielektromobil. Pár lidí do zázemí a tak dále, řekněme 10 milionů bez investic na měsíc. Ale pokud by tahle parta měla roznést méně než 50 000 psaní měsíčně, bylo by to zbytečné.
a ještě mě napadá že i ty datové schránky provozuje pošta :D
Jasně, datovky provozuje pošta, ale tak nějak separé od ostatních služeb.
Je to dobrý nápad, ale do politiky se asi nedostane. Možná tak Svobodní by něco takového mohli navrhnout, když se do nějakého orgánu dovedou zvolit.