Fotografía de @hectorfaria1 | Photography by @hectorfaria1
Pues verán, les cuento: vivo en la costa oriental del lago de Maracaibo, estado Zulia, Venezuela y aquí las vías de comunicación son más las veces que brillan por su ausencia. Ya llevamos más de 7 días sin absolutamente nada de señal telefónica ni celular, también el internet se encuentra caído porque es la misma empresa que presta servicio a gran parte de la población aquí. Debido a sus contantes fallas muchas personas han emigrado a otras operadoras. Sin embargo, tampoco es que funcionen muy bien. Por lo menos, en mi caso, me encuentro compartiendo datos Movistar del celular de mi mamá al mío y solo me funciona para recibir los mensajes de Whatsapp y telegram. No puedo abrir fotos ni demás, eso es una total hazaña. Si ella intenta acceder a sus redes sociales por allí, ninguna página le abre mientras yo esté conectada de sus datos y viceversa. O ella usas sus datos o soy yo, pero ambas no se puede a menos que sean más de las 12:00 a.m, ahí se normaliza un poco la cosa. Que problema ¿Verdad?
Well, let me tell you: I live on the eastern shore of Lake Maracaibo, Zulia state, Venezuela and here the communication routes are more often than not conspicuous by their absence. For more than 7 days now we have had absolutely no phone or cell phone signal, also the internet is down because it is the same company that provides service to a large part of the population here. Due to their constant failures many people have migrated to other operators. However, they do not work very well either. At least, in my case, I find myself sharing Movistar data from my mom's cell phone to mine and it only works to receive Whatsapp and Telegram messages. I can't open photos or anything else, that's a total feat. If she tries to access her social networks through there, no page opens for her as long as I am connected from her data and vice versa. Either she uses her data or it's me, but both are not possible unless it's after 12:00 a.m., then things normalize a bit. What a problem, right?
Hoy que me encuentro escribiendo este post ya han pasado aproximadamente 3 días, cuando lo suba posiblemente sean más. Todo eso gracias a mi amada empresa Cantv. Aunque tal vez la culpa no sea totalmente de ellos (¿o si?) por lo menos aquí, hay trabajadores que se encuentran, como decimos por estos lados, marañando, realizando su trabajo pero cobrando extra (cuando se supone que ya eso está pagado en tu mensualidad) y en vez de hacer funcionar como se debe los servicios, parecieran que los empeoraran.
Para explicarles un poco más: aquí hace unos años atrás, hubo un robo masivo de los cables de internet con el fin de obtener el cobre para venderlo en la frontera con Colombia. Esto provocó que todo el municipio se quedara sin servicio Cantv, es decir: sin internet ni telefonía fija.
Today that I am writing this post it has been about 3 days, when I upload it, it will probably be more. All this thanks to my beloved company Cantv. Although maybe the fault is not entirely theirs (or is it?) at least here, there are workers who are, as we say here, working, doing their job but charging extra (when it is supposed to be paid in your monthly fee) and instead of making the services work as they should, they seem to make them worse.
To explain a little more: here a few years ago, there was a massive theft of internet cables in order to obtain the copper to sell it on the border with Colombia. This caused the whole municipality to be without Cantv service, that is to say: without internet or fixed telephony.
Cómo sabemos los venezolanos, está empresa al ser pública no posee los mismos recursos que una privada para solventar el problema, además que el cobro de la mensualidad en ese entonces era muy económico, casi gratuito. Aunque ya hoy ese precio ronda desde los 2$ hasta los 15$, podría considerarse aún barato en comparación a otros servicios cuya mensualidad es de 20$ o hasta 30$, tal vez más dependiendo del contrato que tengan. Aún así, cuando uno se acercaba a sus oficinas, llamabas para hacer un reclamo o te topabas con uno de sus trabajadores, no te daban respuesta de la solución, te decían que debías esperar o que no había material. Pero si hablas con uno de los empleados encargados de realizar las conexiones y le ofrecías pagarle su servicio aparte, ellos sin problema te solucionaban todo. Eso sí, aproximadamente debías disponer de 100$ para que ellos te acomodaran todo (aunque eso también dependía de que tan lejos estuvieras de la conexión principal, mientras más distancia tuvieras, más cable gastarían y por ello era ese costo) Pero ese gasto solo era la primera vez, luego, si te desconectabas por cualquier cosa, debías pagarle a ellos nuevamente la reconexión, era menos, obviamente, el costo, pero igual pegaba en el bolsillo puesto que aunque ellos te hayan hecho un trabajo ayer y hoy por cualquier cosa te quedaste sin internet, para que ellos te atendieran rápido debías volverle a pagar, sino créeme que te quedaras esperando.
Actualmente eso se convirtió en el nuevo negocio y ahora los trabajadores asignados al municipio los puedes ver fácilmente por todos lados realizando estás marañas. Caminas por las calles y puedes notar todos los cables con nudos y la cantidad de conexiones que hacen. No me sorprende que el servicio de internet se caiga tanto.
As Venezuelans know, this company, being a public company, does not have the same resources as a private one to solve the problem, besides the monthly fee at that time was very cheap, almost free. Although today this price is around $2 to $15, it could still be considered cheap compared to other services whose monthly fee is $20 or even $30, maybe more depending on the contract they have. Even so, when you went to their offices, called to make a claim or met one of their workers, they did not give you an answer about the solution, they told you that you had to wait or that there was no material. But if you talked to one of the employees in charge of making the connections and offered to pay for their service separately, they would solve everything without any problem. Of course, you had to have approximately $100 for them to set everything up for you (although this also depended on how far you were from the main connection, the more distance you had, the more cable they would spend and that is why it was that cost) But this expense was only the first time, then, if you disconnected for any reason, You had to pay them again for the reconnection, obviously the cost was less, but it still hit your pocket because even if they had done a job yesterday and today for whatever reason you were left without internet, in order for them to attend you quickly you had to pay them again, otherwise believe me you would be left waiting.
Nowadays that became the new business and now the workers assigned to the municipality you can easily see them all over the place making these messes. You walk down the streets and you can notice all the knotted wires and the amount of connections they make. No wonder the internet service is down so much.
Cuando suba el post les mencionaré cuántos días han pasado hasta que se restituyó el servicio. Hoy,12 de junio del 2021 ya van 3 día, esperemos a ver qué pasa.
Ahora les comento, terminé de redactar y montar el post el 16 de junio, hoy finalmente se estabilizó el internet y señal telefónica, luego de 7 días sin el, esperemos que no vuelva a haber otra falla.
Now, I find myself with my mom's cell phone as a portable wifi and my phone in hand letting off some steam by writing this post while I wait for the internet and the Movilnet signal to come back someday. Can you Venezuelans who read me tell me if this is something that only happens here or have you also had to pay these workers to make the service work for you?
When I upload the post I will mention how many days have passed until the service was restored. Today, June 12, 2021 it has been 3 days, let's wait and see what happens.
Now, I finished writing and editing the post on June 16, today the internet and phone signal finally stabilized, after 7 days without it, let's hope there will not be another failure.
Hola Andrea
Al leer tu post y lo que te está pasando es leer lo que le pasa al venezolano todos los días en todo el territorio nacional.
Lo mismo que tu expresas, lo lees, lo escuchas en Barinas, Cumana, Maracay y hasta en Caracas.
Las caídas de las líneas telefónicas, las fallas de la señal de internet.
En mi caso tengo un plan con ABA de CANTV por 8 MB y lo que estoy recibiendo es 3, 2 y has 0.7 MB.
Y cada mes estoy pagando más dinero porque el plan está adaptado a domares y no en la moneda nacional como lo dicen las leyes.
Todo este chanchullo desde el cobro de las tarifas, hasta las reconexiones están amparadas por los delincuentes que gobiernan al país.
Un técnico de CANTV llega a cobrar para reconectarte el internet hasta 150 dólares y sin la garantía que te vuelva a fallar.
Por eso aquí por donde vivo, hemos hecho una brigada para estar pendiente de cuando un técnico de estos este por la zona para pegárseles como chinche y monitorear si alguno se le cae la señal.
Algunos de estos técnicos se ponen agresivos, pero no queda otra.
Tenemos que defender nuestras cosas ya que no hay gobierno o justicia que nos ayude.
Son robos descarados.
Me alegra que después de todo pudiste tener señal otra vez.
Queda estar en oración para que no vuelva la falla.
Total, todos los servicios públicos están en desastre total.
Y hasta las empresas privadas también están sufriendo.
Porque, las señales de internet que requieren todas las compañías privadas en el país, las de comunicaciones, dependen de CANTV que es la matriz de todo y que está siendo gobernada por CONATEL.
El servicio telefónico, internet y electricidad tienen más de 20 años sin ser actualizados, no están a la altura de los servicios de un país normal.
Entiendo que pagamos barato por los servicios aun cuando hay que pagarlos en dólares, pero no vemos que las cosas mejoren como para justificar el pago.
Estamos en un bucle que no tiene fin.
Pero bueno, habrá que seguir en fe y fortalecer las esperanzas de que todo mejorara.
Gracias por tu publicación.
Dios padre te bendiga junto a toda tu familia.
Hola si así pasa en muchas partes, espero tengas internet nuevamente y en corto tiempo, se lo frustrante que se vuelve, los cables de telefonía no usan cobre son de fibra óptica jeje pero bueno se entiende el punto. Saludos.
Sii, afortunadamente ya se restituyó el servicio (¡Al fin!) Pero fue una larga espera. Aquí en mi municipio anteriormente los cables que usó la empresa eran de cobre por eso en esta zona hubo un robo masivo de ello pero ahora los cables los están sustituyendo por la fibra óptica debido a su bajo costo y mejor rendimiento para el internet. Muchas gracias por el comentario!
For sure life without the internet and communication makes one dead; I remember this happens with me and I wasn't able to eat and enjoy as I was much addicted to social sites; hehe
I wish all the things get better soon.
Thank you very much! Indeed, it is difficult. Although it gives opportunities to focus your attention on other things. At least I took advantage of that time off to try some recipes that I will share soon. The good thing is that everything is already solved and I hope it will be for an extended period of time haha thank you very much for your comment💜
Hola te entiendo completamente, no sabes cuánto.
Bienvenido al club de los frustrados por el internet de este país. Ya no me siento tan sola en esto jaja
Ánimos amiga mía, pronto estarás en u lugar mejor, conociendo y siendo feliz.
Amén amiga un lugar feliz con internet súper rápido jaja