Usuário em pânico: "Minha impressora estragou. Não sei por que não imprime."; Eu leio a mensagem de erro na tela: "Impressora sem papel" e digo "É porque a impressora está sem papel."; O usuário me agradece por ter "consertado" a impressora. Custa tanto ler as mensagens de erro?
a reparação foi fácil :)
Pelo menos isso.