Dentro de mis lecturas de investigación encontré Los Métodos de Toma de Decisiones Múlti-Criterios, los cuales me pareció un contenido interesante y propio para compartir con ustedes.
A veces creemos que la vida es complicada, pero en realidad somos nosotros mismos quienes la llenamos de barreras, incluso hasta nos saboteamos los mejores escenarios. ¿A qué se debe? ¡A la almohada! -NO, corre y rescátala del basurero, ella no es la responsable-. Se debe a la mala decisión o a la decisión incorrecta en esa situación específica. Es por ello, que se debe ser cauteloso al momento de tomar la decisión y existen métodos que facilitan y aseguran el ser asertivos. Los invito a conocer de qué se trata:
Herramienta de apoyo al proceso de toma de decisiones, se utiliza para facilitar el camino hacia la decisión, de manera que intervengan distintos puntos de vistas, aunque sean contradictorios, simplificando las situaciones complejas.
Es preciso contar con más de un criterio para que se aplique este método, solo así se reconocerá como Multicriterios. Este caso se presenta cuando las alternativas de solución que se adaptan al objetivo que se busca, visualizando los factores que intervienen así como las preferencias existentes.
Las alternativas se seleccionan mediante un modelo jerárquico, en el que se desglosa la información de manera escalonada para un problema en particular: el nivel más alto es la meta, los niveles siguientes son los objetivos generales y criterios que afectan al problema, y en el nivel más bajo se sitúan las alternativas por evaluar.
Algunas de las áreas en las cuales han incursionado este tipo de métodos con sus técnicas son: manejo de políticas sustentables en la selección de los mejores vehículos por parte del gobierno de Bélgica presentado por Turcksin, Bernardini, & Macharis en el año 2011.
Etapas o pasos a evaluar:
IDENTIFICACIÓN DE LA SITUACIÓN
En la vida real es muy probable encontrar problemas de toma de decisión con múltiples criterios cualitativos y cuantitativos, en los cuales deben participar múltiples decisores y es necesario determinar la solución que más convenga al problema específico. En algunos casos, es posible aplicar métodos puros para resolver el problema, sin embargo existe un conjunto de problemas, en los cuales se requiere un adecuado manejo de los criterios cualitativos, en estos casos se requiere del uso de métodos híbridos, que permitan combinar los métodos jerárquicos de multicriterios con otras técnicas, con el fin de dar un adecuado tratamiento a estos criterios y de esta manera obtener soluciones más satisfactorias para los decisores.
ACTOR DE LA SITUACIÓN PROBLEMA
Estudiar el ambiente o entorno donde se presenta el problema, ya que involucra la ponderación de múltiples factores vinculados. Por ejemplo: mercado, economía, oferta y demanda.
CAUSAS QUE GENERAN LA SITUACIÓN PROBLEMA
En cualquier ambiente la toma de decisión se convierte en situación de riesgo, y cuando se visualizan las causas que las generan mediante una valoración rigurosa se podría lograr disminuir la incertidumbre y, por ende, la vulnerabilidad al riesgo.
CONSECUENCIAS QUE GENERA O GENERARÍA LA SITUACIÓN PROBLEMA
En este paso es fácil ubicar la respuesta, ya que se trata de las amenazas o debilidades que al momento se presentan como resultado ocasionado por el problema.
GRÁFICAMENTE LA RELACIÓN CAUSA – EFECTO DE LA SITUACIÓN PROBLEMA
Ante la aversión al riesgo, se debe ser consciente de que toda toma de decisiones trae implícito cierta incertidumbre y, por ende, consideración de riesgos, razón por la cual se debe desarrollar una metodología que permita cubrir los eventos inesperados a través de la aplicación de modelos analíticos, el cual cuantifica la exposición al riesgo dado un nivel de confianza determinado.
En dicha escala el decisor puede articular sus preferencias y comentarios respecto a dos elementos de forma verbal y representarlos numéricamente a través de una escala numérica del 1 al 9 de manera jerárquica de acuerdo al criterio para la solución del problema.
ANALICE COMO EL ENTORNO PUEDE INTERVENIR EN LA SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS PROPUESTAS.
Análisis del contexto externo
Dicho análisis pone de manifiesto las influencias que el entorno general o específico ofrece a la actuación de la persona. Es un análisis subjetivo y cualitativo, por lo que diferentes analistas podrían llegar a resultados distintos. La clave reside en entender que cuando se valora el comportamiento de cada uno de los factores clave de forma subjetiva se puede ver las oportunidades y amenazas de una decisión para un entorno.
El entorno genérico habla de los factores que influyen. Estos son factores políticos, económicos, legales, tecnológicos y socioculturales.
El entorno específico por el contrario se centra en aquellas partes del entorno que afectan específicamente.
Análisis del contexto interno
Persigue identificar las fortalezas y debilidades que tiene el autor:
• ver puntos fuertes y débiles a través de las áreas funcionales.
• Cadena de valor: en función de cómo está genera valor.
La aplicación de la metodología no garantiza la elección de una decisión óptima; sin embargo, ofrece buenas decisiones a través de criterios analíticos.