
一直以來我一直在一間供應商那裡買貨,這供應商其實是兩間公司,多年前公司A收購了公司B合併成一間公司,直到最近,他們分家了。
這公司在合併時一直由公司B負責對外銷售,所以我一直聯絡的sales也是公司B的,但我要訂的貨是屬於公司A的,那現在分家了怎麼辦?公司B的sales說他們仍有合作關係所以可以照樣找她訂,那好吧,不變是最好的,那我繼續找公司B Sales訂貨。本來還是好好的,但直到最近出現問題了,公司B sales說公司A一直拖他們的,平時半個月貨期的貨,現在一個月了還沒有貨,公司B Sales說覺得公司A在故意拖貨,叫我如果急著要貨不如直接找公司A吧,情況到了這樣,我就找公司A了。
結果呢?公司A的sales卻說要先幫我看一下,因為他們跟公司B還有合作關係,我的公司有機會需要經公司B才能訂,那是什麼玩法?但這時候我還是耐心的等待,終於等了差不多一個星期,公司A終於聯絡我可以訂貨了,首先當然要拿報價單,但這公司A的速度真的挺慢,差不多一個星期了,我忍不住又打給他們,結果sales卻說想先確保有足夠的貨才給我報價,what?你們真的是做銷售的嗎,這樣讓客人等?怪不得以前由公司B負責對外銷售了。不知道是否我催促的關係,第二天就有報價單了,還比公司B的便宜了一點點,那肯定,少了一層嘛。
我很快就下了單,下單後sales說3天後就有貨,哈?公司B那邊訂了一個月都沒有貨,你這邊3天後有貨,那我只能肯定你們是拖公司B的貨了。然而這時候故事還沒有完結,本來到貨的時間是上星期五,但在上星期三sales卻突然發了一個電郵說需要我們提供一個公司註冊文件才能給我們開一個賬戶,提交註冊文件很正常,沒有問題,但重點是我都溝通了差不多兩個星期,你為什麼到這時候才問我呢?我已經斷水斷糧了,還要這樣搞,我立即找admin同事幫忙,而由於我工作的地方其實不是一間有限公司,所以沒有傳統的商業登記證,admin同事最後找了一份機構證明,在星期四回覆了她,結果呢?整個星期四沒有回覆,到了星期五早上我又打給她問她有沒有問題,她說沒問題,但貨要星期一才能送了。
又遲了一個工作天,但沒所謂,知道貨能到就可以了,真的可以?不是,上星期五下午我請了個假,沒有聽電話,結果今天星期一早上回到辦公室看電郵時才發現她們有發了一個電郵,說我的訂單有些問題想給我解釋,希望我打個電話給她,那我當然打回去了,結果又不聽我電話。現在星期一了,我還沒有聯絡到她,那今日有貨嗎?肯定沒有吧。
老實說,這公司挺廢的,當年都不知為什麼有能力收購公司B。