현대 경영학의 아버지라고까지 불리는 피터 드러커의 핵심적인 지침들을 담은 저작이다.
열심히 직장에서 일하면 인생의 행복과 성공을 이룰 수 있다고 믿는 시대는 지났다.
사람들은 단순히 '열심히 하는 것'이 성공의 열쇠가 아님을 깨닫고 있다.
그렇다면, '열심히'를 넘어선 성공의 비결은 무엇인가?
피터 드러커는 경영에 있어서 반드시 아래의 다섯 가지 질문을 해보아야 한다고 말한다.
그것도 끊임없이.
첫째, 우리(기업)의 미션은 무엇인가?
둘째, 우리의 고객은 누구인가?
셋째, 우리의 고객가치는 무엇인가?
넷째, 우리가 얻고자 하는 결과는 무엇인가?
다섯째, 이를 위해 무엇을 해야하는가?
위의 다섯 가지 질문은 순차적으로 이루어지며, 끊임없이 순환해야한다.
그리고 집단의 구성원이 질문에 대한 답을 공유하고, 모두가 리더로서 작용해야한다.
위의 질문은 일반적인 기업 뿐만아니라 사회적 기업에도 적용된다.
적어도 피터 드러커는 위의 질문을 기업 경영에서 이야기하였으나, 인간 삶의 거의 모든 곳에서 경영이 필요하다는 것을 고려하면 가정이나 교실 등에서도 얼마든지 적용이 가능한 질문들이라고 할 수 있다.
그의 질문들을 간단히 요약하자면 이렇다.
먼저, 추구하는 가치를 설정하고, 이를 달성하기 위해 계획하고, 결과를 평가하며 선순환 하는 것.
"나는 어떤 사람으로 기억되고싶은가?"
피터 드러커는 이 질문을 항상 가슴속에 넣어 두라고 말한다.
비록 100년을 넘기기 힘든 유한한 인생일지라도,
이 질문에 대해 깊은 답을 할 수 있다면 불멸의 존재로 남게 되는 것이 아닐까.
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