Algunas ideas o mensajes que comunicamos a través de las redes sociales tienen mucho éxito, mientras que otros simplemente no. La pregunta es entonces: que hace que una idea o mensaje en muchas de esas redes sociales sea pegajosa o no?
Hoy en día, las redes sociales son parte de nuestro quehacer diario, parte de nuestras vidas. Diariamente millones de ideas y mensajes son compartidos por todos nosotros a través de las redes sociales. Porque algunas tienen más impacto que otras? Muchas veces no es la calidad, la publicidad, ni el precio si hablamos de productos o servicios lo que hace que un mensaje tenga éxito y otros mensajes no. Porque unas ideas son mas recordadas que otras? Porque la gente imita unas ideas y otras no? Porque la gente comparte algunas cosas y otras no?
Es importante reconocer que hay una variedad de mensajes, y que cada uno de esos mensajes puede o no fijarse en nuestra memoria de acuerdo a nuestras ideas, pensamientos, culturas, etc. Pero los mensajes exitosos tienen quizás los mismos ingredientes, y estos ingredientes hacen que unas ideas puedan ser pegajosas y virales.
SUCCESS
Lo que les quiero traer hoy toma en cuenta cada uno de estos ingredientes para la comunicación exitosa de un mensaje. Estos ingredientes forman la palabra en Ingles “SUCCESS”. Este Acronimo (SUCCESS) fue tomado del Curso Online “Viral Marketing and How to Craft Contagious Content” de la Universidad de Pensilvania de EEUU. La letra “S” es por “Simple”, “U” es por “Unexpected” o inesperado, las letras “C“ son por Concrete (Concreto) y por Credible, “E” por Emotional y S por Stories. Cada uno de estos aspectos hace que un mensaje o una idea puedan ser exitosos en el sentido de que pueda quedarse en nuestras memorias y ser difundidas esas ideas más rápidamente a través de cualquier red social.
Simple:
Hay un dicho que dice “Dile a una persona diez cosas y ellas recordaran una sola. Diles una cosa, solo una cosa, y ellos recordaran esa cosa”. La idea aquí es que lo simple es lo que se puede recordar, y esto es debido a que las personas van a enfocar toda su atención en esa particular idea. Por lo que es importante comunicar claramente y de una manera simple, sin complejidades, lo que queremos comunicar.
Unexpected:
Es importante que el mensaje a comunicar sea novedoso o de alguna manera sorpresivo. Cuando algo es inesperado llama nuestra atención. Por lo que es imperativo que el mensaje rompa de alguna manera los patrones o paradigmas que tengan las personas que va dirigido el mensaje. Otro aspecto importante importante aquí es despertar la curiosidad de la gente. Hacer que exista una interrogante que haga que la gente quiera saber la respuesta.
Concrete:
El tercer ingrediente es que el mensaje debe ser Concreto. El punto importante aquí es “No lo digas, muéstralo”. Nosotros necesitamos hacernos una película de lo que se está diciendo, o de lo que se quiere comunicar. La gran pregunta es podemos verlo? Podemos visualizarlo? Si lo vemos o imaginamos es más fácil que la gente lo pueda memorizar.
Credible:
En muchos casos los números o las estadísticas no son suficientes. Necesitamos poner nuestro mensaje en contexto, relativizar lo que queremos comunicar, de manera que la audiencia pueda visualizar lo que decimos. Si decimos que un país tiene 30 millones de habitantes eso puede ser muchos o pocos habitantes. Dependiendo del país con que lo comparemos. Cuando usemos números, o estadísticas, tratemos de poner esos números en contexto.
Emotional Stories:
Si con nuestro mensaje se logra involucrar emocionalmente a nuestros seguidores es mucho más probable que ellos recuerden lo que estamos diciendo, es mas probable que presten mas atención y se sientan mas comprometidos con el contenido de lo que decimos. Si pensamos en el último video o mensaje viral que vimos, nos daremos cuenta de que tiene un contenido emocional. Al editar un mensaje piensa primero: que emociones quieres que la gente sienta? Ansiedad? Sorpresa? Alegría? Esto es la esencia del mensaje que queremos comunicar.
Esta es mi primera entrega acerca de este tema, estaré posteando en un futuro mas detalles sobre cada uno de los puntos que aquí tratamos de manera de ahondar mas (con ejemplos sobre todo) en cada uno de los ingredientes necesarios para que cada idea o mensaje que queramos comunicar tenga el éxito que esperamos.
Nos hablamos próximamente.
Saludos,
@leovidalm
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