缘起
我们一直在思考,社群需要什么样的协作工具,于是就有了这篇头脑风暴的内容。我们从社群官、开发者、创业者等不同的角度来探讨社群需要什么样的协作工具。
主题:《社群需要什么样的协作工具》
时间:3月14日 15:00-16:30
地点:Zoom会议室
参与者介绍
禹鹏:独立保险经纪人、理财规划师、精力管理教练;
白羊:社群官、人力资源从业者、终身成长践行者;
敏姐:WF成都发起人、WF未来社群研究院院长、终身成长者践行者;
水木:社群官、手法工作者、手法链接者;
瓜子:社群官、区块链爱好者、骑行爱好者;
阿盐:技术开发者、大数据、人工智能;
陈旭:人脉、销售、个体老板;
小希:文创社群官、线上办公体验者、文创商业价值探索者;
Mercury Fletcher:区块链开发工程师、数字游民、创业者、摇滚迷。
现存协作工具探讨
- 微信
优点:符合大部分人的沟通协作生态需求,可9人语音沟通;
缺点:语音沟通有人数限制,没法多人视频沟通,内容沉淀难。
- ZOOM
优点:使用流畅,可分组讨论并录像,可智能识别发言人并呈现在共享屏幕上,操作容易;
缺点:必须下载APP。
- 腾讯会议
优点:有小程序,不用下载;
缺点:使用不太流程、没法录像、没法分组。
- 团队协作工具
- Githup:软件协作、论坛式的讨论,代码托管平台
- 石墨
优点:内容记录,多人实时协作,文件形式多种,文字的即时协作和完善;
缺点:现有生态文字平台功能没法整合,工具转化有摩擦感。
- teambition
优点:团队的协作过程、行为可留存,可用作复盘的辅助工具;
缺点:很难和微信生态融合。
- 一起开工
优点:可以有数据呈现,团队感觉强、凝聚力强;
缺点:内容的沉淀成本较高。
- SLACK
优点:团队感强;
缺点:无人能监控,不能保证隐私性;
- 社群运营类的协作工具
- 小打卡
优点:维护活动的规律感和集体感;
缺点:内容难沉淀。
社群协作的独特特点
- 链接:基于社群定位的不同,社群聚集的人、内容往往标签一致性较高,链接感强;
- 信任:社群中具体的群体彼此之间有强信任感、强协作关系,但因社群的开放性,也有私密/公开化程度的差异;
- 简单:社群的低绑定关系,也要求协作工具易操作简单、方便。
理想的社群协作工具功能
目前市面上存在的协作类的工具中,项目管理类的较多,适应社群特殊属性的协作工具较少,且社群协作的场景还没有好的生态。
- 低应用门槛和高体验感
像微信一样低门槛(比如微信一键登录),或者能和主流生态打通、嫁接,跨平台协作摩擦力较小,保证协作效率不损失,同时操作简单、易培训,使新人能够留下来。
- 社群价值可沉淀
社群中的文字、语音、视频信息等都是社群宝贵的财富,不同类别的社群内容和价值可以简单、高效的抓取及交互,用于活动的复盘及及时查看历史记录。
- 社群独立衍生生态
社群虽然对外是开放,但内部又需要一定独立空间的安全感及社群价值的归属感,需对公开化/私密化、内部权限等进行设置,可满足大规模成员的需求,又能维持团队内部共识。
- 社群的标签化
因社群的定位不同,社群的性格、标签也不同,可把人、社群、内容、社群与社群的标签进行自动匹配,从而对内容和价值进行智能推动及精准获取、连通。
- 功能的整合和合并
可以在同一个工具上实现社群协作的不同功能,对功能进行整合,合并工具、插件,减少协作的摩擦感,各模块可满足多样化的需求及干净的界面呈现。
- 社群链接及聚合力
用不同标识来对核心团队身份进行确认,对于行为、贡献可记录、评估及激励,同时采用可增强团队的链接感,比如视频比语音、文字更有链接感。