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공감은 대인 관계에서 필수적인 기술입니다. 대다수의 사람들이 다른 사람들과 의사 소통하는데 시간의 약 70 %를 차지하고 있으며, 그 중 45 %는 듣고 있습니다. 우리는 듣고 이해하기를 원합니다. 그러나 배우자는 하루에 10 분에서 12 분 동안 서로 이야기합니다. 그것은 무시당하는 모욕입니다. 우리는 그것이 실제로 듣는 것이 무엇을 의미하는지 알고 있습니다. 그것은 그의 말을 듣는 것 이상이며, 그의 현실을 완전히 이해함에있어서 다른 말을 정말로 이해하고 받아들입니다. 감정 이입이란 다른 사람이 감정을 파악하고 감정을 파악하는 것입니다. 그것은 당신의 단화에있는 킬로미터 걷고있다. 우리가 다른 사람의 감정과 생각을 경험할 수 있다는 것을주의 깊게 들어라.
항상주의 깊게 듣는 것은 쉽지 않습니다. 우리의 집중력은 15 ~ 20 분 밖에 걸리지 않습니다. 우리는 때 맞추어주의를 산만하게하지만, 좋은 청취자는 일이 분명하지 않을 때 명확한 질문을 통해 확증합니다. 우리가 듣는 것에 대해 문의하는 것이 중요합니다.
좋은 청취자는 화자를보고, 확증하고, 화자를 향해 움직이며, 자신의 문제를 계속 제시하도록 강요하며, 화자에 의해 몇 가지 언급이 요구되지 않는 한, 자신의 개인 경험을 바탕으로 판단을 피하는 것을 피한다. 그래야 의견, 경험 또는 제안을 공유 할 수 있습니다.
공감 적 반응의 성공은 상대방의 반응에 달려 있다는 것을 기억하십시오. 다른 사람의 대답은 그가 말했을 때 이해가 있었다는 것을 반영합니다. 예. "예 ... 당신 말이 맞습니다 ... 그것은 의미가 있습니다."
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