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한 번 실수로 던진 말은 백 번의 사과로도 주울 수 없다.

말은 총알과 같다. 한 번 발사되면 돌아오지 않는다.

상대방의 말을 왜곡하지 말고, 있는 그대로 들어라. 거기에 존중이 있다.

칭찬은 입 밖으로 내는 순간 힘을 얻고, 비난은 입 밖으로 내는 순간 퍼진다.

침묵해야 할 때 말하는 것은 실수이고, 말해야 할 때 침묵하는 것은 잘못이다.

말을 아껴라. 말을 많이 한다고 잘하는 것이 아니다.

내 말 한마디가 누군가의 하루를 구할 수도, 망칠 수도 있다. 그 무게를 기억하라.