Don’t join them if it will hurt your business.
It’s the end of the year, and many businesses are running sales and some are giving discounts that’s as high as 50%, however, you don’t have to join them in doing the same if you cannot afford it.
One of my entrepreneur friends who wouldn’t follow the waves of discount and sales did something different with her customers, and from her, I learnt that even daring to be different in business helps you and your business earn more customers trust, as long as you are sincere with it.
It was the end of the year, and as usual, brands were posting screenshots of customers transactions. Their sales went up because they were running discounts, and my friend who was just starting out at the time knew it wasn’t going to do her any good if she tried to discount anything at the time. Customers started pressuring her to also do sales since everybody was doing it, but she kept her head up, and said, “my business does not have the capacity to do that yet”.
One day, a customer made a purchase, and with his purchase, she attached a note, and a little gift of customized keyholder with the customer’s nickname on it. By the time the customer got his order, he was shocked because he only wanted to buy her products. The note was a “thanks for being an amazing customer” message with the little gift that followed.
This little act of appreciation made that single customer recommend other customers to her. When she posted the little gift on her WhatsApp status with the response of the first customer who got it, a lot of her customers who was waiting for her to do sales also wanted the customized keyholder, so, they made purchases too.
So, she made sales during the season without running any form of discount. Rather, the heartfelt gift of appreciation that she shared was just enough to show her customers that she appreciated their support and looked forward to their patronage which absolutely worked!
You see, there are a lot of things you can do to scale your business and continue to preach the gospel of your business to your potential customers and running sales just because other people are doing that is not part of it. Please, resist the urge to do black Friday sales if your business cannot afford to go that route.
It may not seem like anything now, but by the time you try to calculate your revenue at the end of the sales season, you will see your sales spiked, but your revenue will drown, and that means absolutely zero profit for you, and the sad part? You may need to start building the business from the ground up yet again.
If you render services, surely, you can run discounted prices on your services or maybe you can offer free services after running a referral contest, or even reward your top best customers of the year. But as someone in the buying and selling sector, you can consider rewarding your top customers of the year also with a little gift that is affordable to you.
That way, you are sure that you are not running at loss, you are not letting your customers only want to buy for you during sales, and your revenue stays intact.
In essence, don’t jump on the train of discounted sales if you don’t have the capacity. Leave that to Temu and co, and rather find other creative ways of appreciating your customers instead.
Spanish Translation was written with Google Translate
No te unas a ellos si perjudican tu negocio.
Es fin de año y muchos negocios están de rebajas, algunos con descuentos de hasta el 50 %. Sin embargo, no tienes que unirte a ellos si no te lo puedes permitir.
Una amiga emprendedora que no quería seguir las olas de descuentos y rebajas hizo algo diferente con sus clientes, y de ella aprendí que incluso atreverse a ser diferente en los negocios te ayuda a ti y a tu negocio a ganarse la confianza de los clientes, siempre y cuando seas sincero.
Era fin de año y, como de costumbre, las marcas publicaban capturas de pantalla de las transacciones de sus clientes. Sus ventas aumentaron gracias a los descuentos. Mi amiga, que estaba empezando en ese momento, sabía que no le serviría de nada intentar descontar algo. Los clientes empezaron a presionarla para que también hiciera ventas, ya que todo el mundo lo hacía, pero ella se mantuvo firme y dijo: "Mi negocio aún no tiene la capacidad para eso".
Un día, una clienta hizo una compra y, junto con ella, le adjuntó una nota y un pequeño regalo: un llavero personalizado con su apodo. Cuando recibió su pedido, el cliente se sorprendió porque solo quería comprar sus productos. La nota decía: "Gracias por ser una clienta increíble", con el pequeño regalo que venía a continuación.
Este pequeño gesto de agradecimiento hizo que esa clienta la recomendara a otros clientes. Cuando publicó el regalito en su estado de WhatsApp con la respuesta del primer cliente que lo recibió, muchos de sus clientes que la esperaban para vender también querían el llavero personalizado, así que también compraron.
Así que, durante la temporada, vendió sin aplicar ningún tipo de descuento. Al contrario, el sincero regalo de agradecimiento que compartió fue suficiente para demostrarles a sus clientes que apreciaba su apoyo y que esperaba con ansias su patrocinio, ¡lo cual funcionó a la perfección!
Verá, hay muchas cosas que puede hacer para expandir su negocio y seguir predicando el evangelio a sus clientes potenciales, y realizar ventas solo porque otros lo hacen no es parte de ello. Por favor, resista la tentación de hacer ofertas de Black Friday si su negocio no puede permitírselo.
Puede que no parezca gran cosa ahora, pero para cuando intente calcular sus ingresos al final de la temporada de rebajas, verá que sus ventas se disparan, pero sus ingresos se desplomarán, lo que significa que no obtendrá ninguna ganancia. ¿Y lo peor? Quizás tenga que empezar a construir el negocio desde cero otra vez.
Si prestas servicios, sin duda puedes ofrecer descuentos en tus servicios, servicios gratuitos tras un concurso de referidos o incluso recompensar a tus mejores clientes del año. Pero, como comprador y vendedor, también puedes considerar recompensar a tus mejores clientes del año con un pequeño obsequio que te resulte asequible.
De esta forma, te aseguras de no tener pérdidas, de que tus clientes no solo quieran comprarte durante las rebajas y de que tus ingresos se mantengan intactos.
En resumen, no te lances a la aventura de las rebajas si no tienes la capacidad. Deja eso en manos de Temu y compañía, y busca otras formas creativas de apreciar a tus clientes.
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