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A veces lo más complicado de algunas cosas, como puede ser en temas mecánicos, de las reparaciones en general, es dar con una “revisión” por así decirlo de lo ocurrido, pues algunos clientes algunas veces solo esperan que uno llegue y adivine “rapidito” que tiene y como se puede solventar de alguna manera, cosa que algunas veces como cuando uno va al médico hace falta “buscar la verdad” de las cosas y no solo llegar a revisar.
Algo que me paso con el novio de una amiga, el cual me llama diciendo que su PC no enciende, que le da pantallazos azules y todo el cuento, que si podría ayudarle rápido con el tema porque él necesitaba su pc y que si me podría pagar luego, a lo que yo por partes le digo, vamos con lo primero, especifícame que hiciste que moviste, que tocaste y que le pasaba a la máquina antes de estar como estaba.
Recuerdo que hace como un año o casi dos que le realice el mantenimiento a su máquina y que este había quedado en que se realizaría cada 6 meses porque este tiende a usar su máquina de manera frecuente y casi pasa todo el día encendido, yo le recomendé esto por cómo es la situación de trabajo de su máquina.
Pero volviendo al caso, este me comentó que no había hecho nada, que ya venía a la casa a traerme el equipo para revisarlo y que se la “rescatara”, a lo que cuando veo de buenas a primeras es una cantidad descomunal de tierra presente en el equipo, algo que me llamo la atención de una vez, y según él no había tocado nada en el pc, solo “dejo de funcionar”.
Cuando destapo y veo, alguien había movido los componentes, había cables flojos y de vuelta todo estaba como si esa máquina la hubieran metido a una duna de área y la sumergieron en la misma, a lo que, buscando el origen de todo, este me comentó que se la prestó a un primo, que este le había “acomodado” unas cosas y que como no había tenido chance de prender la máquina desde ese día no se había percatado de que no encendía.
Y notando también que había ciertos componentes que estaban cambiados con respecto a la vez anterior que le había hecho servicio, dándome cuenta de que quizás, su primo le habría cambiado algunas piezas y que estas no estaban en la mejor forma, fuera de que no estaban bien instaladas, por lo que luego del diagnóstico, un poco de paciencia al explicarle todo, y horas de limpieza exhaustiva y cambio de un par de componentes, se pudo volver a la vida a esta máquina.
Pero algo que siempre repito es que uno tiene que saber o comprobar ciertas cosas, pues como todo equipo, siempre tienden a mostrar algo que da origen a la falla, y que al igual que cualquier cosa, no dejar que todo el mundo le “opere” pues, a veces se enredan las cosas más que esclarecerlas y una buena práctica que todos deberíamos hacer es anotar el mantenimiento que se le ha dado para tener todo esto y a la hora del té facilitar diagnósticos y agilizar procesos.
Fuente: Extraído del blog de @latino.romano para el mensaje diario de 5 minutos.
Este texto corresponde a mi participación en el reto diario del amigo @latino.romano y @mariannewest el cual tiene por regla que pueden ser: pensamientos, relatos, poemas, anécdotas, canciones o cualquier otra cosa que se te ocurra en cinco minutos. Les invito a participar, gracias por leer mi post y llegar hasta esta parte del mismo, gracias por el apoyo y no me despido sin previamente desearte un feliz día, tarde o noche, nos vemos en una próxima oportunidad.
English Translation
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Sometimes the most complicated thing about some things, such as mechanical issues, repairs in general, is to give a "review" so to speak of what happened, because some customers sometimes just expect you to arrive and guess "quick" what you have and how you can solve it somehow, which sometimes as when you go to the doctor is necessary to "seek out the truth" of things and not just come to check.
Something that happened to me with the boyfriend of a friend, who calls me saying that his PC does not turn on, that it gives blue screens and all the story, that if I could help him quickly with the issue because he needed his pc and if he could pay me later, to which I tell him in parts, let's go with the first thing, specify me what you did, what you moved, what you touched and what happened to the machine before being as it was.
I remember that about a year ago or almost two years ago I did the maintenance to his machine and he had agreed that it would be done every 6 months because he tends to use his machine frequently and spends almost all day on, I recommended this because of the working situation of his machine.
But back to the case, he told me that he had not done anything, that he was coming to the house to bring me the equipment to review it and "rescue" it, when I see right away is a huge amount of dirt present in the equipment, something that caught my attention once, and according to him had not touched anything on the pc, just "stopped working".
When I uncover and see, someone had moved the components, there were loose cables and back everything was as if that machine had been put in a dune area and submerged in the same, to which, looking for the origin of everything, he told me that he lent it to a cousin, that he had "accommodated" some things and that as he had not had a chance to turn on the machine since that day he had not noticed that it did not turn on.
And also noticing that there were certain components that were changed with respect to the previous time I had done service, realizing that perhaps, his cousin had changed some parts and that these were not in the best shape, besides that they were not well installed, so after the diagnosis, a little patience to explain everything, and hours of thorough cleaning and replacement of a couple of components, it was possible to return to life to this machine.
But something that I always repeat is that one has to know or check certain things, because like any equipment, always tend to show something that gives rise to the failure, and that like anything, do not let everyone "operate" because sometimes things get tangled rather than clarify them and a good practice that everyone should do is to note the maintenance that has been given to have all this and at tea time to facilitate diagnostics and streamline processes.
Source: Extracted from @latino.romano's blog for the 5 minutes daily message.
This text corresponds to my participation in the daily challenge of my friend @latino.romano and @mariannewest which has as a rule that can be: thoughts, stories, poems, anecdotes, songs or anything else that comes to mind in five minutes. I invite you to participate, thank you for reading my post and get to this part of it, thanks for the support and I do not say goodbye without wishing you happy day afternoon or evening, see you in a next opportunity.