Part 5/6:
De daling van retourpercentages wordt gezien als een positieve ontwikkeling, vooral in het kader van duurzaamheid. Het vermindert niet alleen de logistieke belasting, maar ook de milieubelasting die gepaard gaat met het transport en de verwerking van geretourneerde goederen.
Volgens experts is het verhogen van de bewustwording omtrent de kosten van gratis retourzendingen essentieel. De vrijmoedige terugkeer van artikelen zonder kosten is niet houdbaar op lange termijn, omdat het zware financiële en milieukosten met zich meebrengt. Een verschuiving naar meer bewuste consumptie en gerichte retourbeleid kan zorgen voor een duurzamere en efficiëntere e-commerce sector.