Cytat pochodzi z książki „45 absurdalnych zwyczajów Toyoty"
Wakamatsu Yoshihito wskazuje aby skupić się na systemie zgłaszania problemów w firmie. Jeżeli problem jest zgłoszony to może nastąpić jego analiza i wprowadzenie usprawnienia.
Czym jest zarządzanie wizualne?
W każdej firmie, w każdym procesie pojawiają się sytuacje wyjątkowe, zakłócenia bądź problemy.
Mogą one być ignorowane bądź zgłaszane i analizowane. Zarządzanie wizualne to takie prowadzenie procesów, w których bardzo łatwo zgłosić problem. Oznakowanie, odpowiednie kolory i wyznaczone strefy jasno i szybko informują wszystkich o sytuacji niestandardowej/ problemie.
Pojawiające się problemy i zakłócenia należy traktować jako czynnik pobudzający pomysłowość pracowników.