Uno de los mayores problemas que enfrenta un emprendedor al iniciar un negocio, es el de convencer a un cliente, principalmente cuando se trata de servicios.
En estos años que llevo emprendiendo, y por ende tratando de convencer a muchos clientes que lo que ofrezco es bueno para ellos. Me di cuenta que cometemos muchos errores, por que damos por hecho que el cliente sabe todo, sabe lo que quiere y también ya tiene todo planificado, pero no es así.
En este artículo te enseñare algunos trucos que puedes realizar para convencer a tu potencial cliente.
1-Conoce a tu cliente:
Antes de reunirte con él para presentarle lo que ofreces, investiga que hace la empresa, a que se dedica, cuáles son sus acciones. Es importante que sepas el nombre de las personas con quien tienes contacto, intenta averiguar todo lo esencial para elaborar tu propuesta.
Normalmente el cliente te dice: Pásame un presupuesto para esto o aquello, pero eso no es suficiente. Tienes que cavar un poco más profundo, preguntar sus objetivos y que pretende lograr.
2-Prepara una presentación ganadora:
Cuando prepares tu presentación piensa en todas las objeciones y consultas que el cliente pueda tener, adelántate a esas situaciones y prepara un speech bien elaborado.
3-Escucha a tu cliente:
Cuando termines tu presentación, es momento de que pares la oreja y deja que fluya las consultas que tenga. No lo interrumpas, solo deja que hable y toma nota de todas las cosas importantes que diga. Luego de eso, empieza a explayar tu argumento si realmente es algo que aportará a tu cliente.
4-Estudia tu potencial cliente:
Este es un truco muy bueno, ya que tienes que analizar el entorno donde se hace la reunión, evaluar a lo que les da importancia, analizar la forma que se expresa y que tan amplio es el conocimiento del asunto que hablan. Esto todo es una especie de evaluación para saber cómo defender tu propuesta.
Conclusión: Si seguiste todo estos pasos, te aseguro que no quedarás mal parado. Si no cierras el trato en el momento, lo más probable es que necesites pulir ciertas cosas de tu presentación hasta poder convencer completamente a tu cliente.
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