¿Te ha pasado aquello de estar estancado en tus ventas? despertar en la mañana y abrir la cuenta de tu emprendimiento, ver que tienes los mismos seguidores o tal vez menos y que además no haya ni una intención de compra, interacción o comentario.
Te entregaré 10 tips para que esto te ocurra cada vez menos. En este mini curso, te ayudaremos a descifrar "qué" está pasando en tu proceso.
- 1. Dar valor: La mejor forma de persuadir es lograr que tus potenciales clientes lleguen a la conclusión que tú eres la mejor opción, entregar información valiosa a tu mercado te va posicionando como un experto en tu mercado y a la gente le gusta trabajar o ser asesorados por expertos. Entrega información de calidad para tu nicho, ellos responderás, tendrás su atención y luego los pasas a tu proceso de ventas. Si no tienes un proceso de ventas, consulta con alguien que sepa hacerlo, que te ayude a diseñar uno para tu propio emprendimiento.
- 2. Objeciones: Cuando tu nicho no ve suficiente valor en tu producto/servicio empiezan las excusas para no comprar (no tengo tiempo, no tengo dinero, está muy caro, voy a pensarlo), las excusas son argumentos elegantes de tu potencial cliente para decirte que no está interesado en tu producto. Cuando el valor está por encima del precio, la venta está dada. Tu trabajo es darle valor tu producto o servicio para cuando presentes el precio, el valor esté muy por encima de éste y se pueda dar efectivamente la venta.
- 3. Tus seguidores: Sólo son eso, seguidores. Mientras no te compren algo, no serán tus clientes. Mientras no estén en un proceso de ventas sólo serán dadores de likes o comentarios. Pero a los emprendedores no nos pagan por los comentarios o likes (a menos que estés en Steemit). Convertir seguidores en clientes es el gran reto de cada emprendedor, debe ser en su meta principal. La cantidad de seguidores no define tu cantidad de clientes pero si tu enfoque es tener nuevos seguidores que respondan a tus estrategias, tendrás seguidores de calidad que tendrán más posibilidades de convertirse en tus clientes.
- 4. Mensaje: Un cliente confundido no compra, así que tu mensaje debe ser claro. Aunque uses mensajes indirectos (más efectivos y menos incómodos) siempre tu mensaje debe ir asomando la idea, o acercando a tu cliente a tu producto principal. Yo a mis clientes les enseño a crear textos en donde comprar su producto sea un paso lógico para resolverles un problema importante para el cliente.
- 5. Proceso de ventas: No es lo mismo promocionar tus productos que vender, aquí es donde fallan los emprendedores, por esta razón el margen de conversión seguidor-cliente es bajo. Recuerda que el único punto de monetización del emprendedor es el cierre.
- 6. Flujo de clientes: Si estás buscando clientes es porque tienes un negocio y si tienes un negocio, debes activar todos los mecanismos necesarios para concretar ventas. Mientras más clientes potenciales, tienes más posibilidades de ampliar tu cartera de clientes. La meta es atraer clientes potenciales, esto se logra haciéndote visible y que ellos mismos respondan a tus llamados. Si no sabes cómo hacer una estrategia para atraer, consulta con alguien que te pueda orientar.
- 7. Tu cliente ideal: Un error frecuente del emprendedor es que piensa que cualquier cosa que respire, puede ser su cliente. El emprendedor tiene unas ganas ardientes de vender, es más, se centra tanto en la venta que es lo que menos hace. Si no has definido tu cliente ideal estás dejando tus resultados al azar. Tu cliente ideal es que el que paga con gusto lo que cuesta tu servicio/producto porque le cubre una necesidad y más valor tiene cubrirla que lo que cuesta en dinero. Tus estrategias deben ser siempre dirigidas al perfil de tu cliente ideal. Crea lo antes posible el tuyo y mientras más detallado sea, mejor serán los resultados.
- 8. Tu foco: A veces la ventas se estancan porque el emprendedor piensa en su beneficio personal
y realmente el foco debe ser en servir a tu cliente: ¿qué necesita? ¿cuáles son sus problemas? ¿qué no lo deja dormir?. Si las estrategias van dirigidas a resolver problemas de tu nicho y no en ti, tendrás más potenciales interesados en conversar contigo y allí podrás monetizar de una forma natural y genuina.
- 9. Diferencia competitiva: ¿qué tienes tú que te haga más atractivo que tu competencia? si quieres vender no puedes ser del montón, porque en internet hay miles de personas vendiendo lo que tú pero piensa qué te hace único. A la gente le gusta "lo fuera de lo común". Escribe en un papel qué valor agregado le das a tus clientes. Una vez lo identifiques, sácale provecho en tu contenido.
- 10. Coherencia: Una vez tienes la atención de tu clientes debes lograr el interés, recuerda que las ventas son un acto emocional y de confianza, cuando tienes su atención tu cliente potencial está dispuesto a seguir viéndote abiertamente pero si tu mensaje en algún momento deja de ser coherente, corres el riesgo de quebrar esa confianza y perder un posible cliente rentable.
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Gracias @norman.milwood por el contenido lo tendré en cuenta. Y muchos éxitos pronto
gracias a ti por tu graaaaaaaaaaaan apoyo.
excelente post Norman
muchas gracias miguel.!!