贴心的物业，安心的家

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照片摄于我们小区的中心公园。

今天上午，我收到了物业管家发来的两条温馨提示信息，一条是高温预警，另一条是关于防火的，叫“防患于未‘燃’”。我们小区的管家一直都是这样，恶劣天气的时候，比如刮大风，下大雨，小区打药，因故停气、停水等情况，都会一对一地发来温馨提示。哈哈，还有一件事，物业管家肯定会提前发来信息，那就是给他们上交物业费。说真的，只要服务到位，交物业费我们从不含糊，心甘情愿。

我们小区的物业整体还不错，挺贴心的。我亲身经历过一件事，能说明这一点。

前几年有件事，让我对物业管家印象特别深。那天全家开车去旅游，都开出城了，我突然想起家门好像没关。这一出去就得好几天，回去吧，路已经走了不少；不回去，心里又七上八下的。我问老公记不记得关门，他说我走在后面，他没注意。正着急呢，老公说：“让物业去看看呗。”我有点犹豫，物业办公室离我家不近，管家会特意跑一趟吗？老公催我：“别想了，赶紧打电话。”

我拨通了物业管家的电话，把情况一说，他立马就答应了。挂了电话我又犯嘀咕，他真的会去吗？会不会随便说句关了应付我？

正琢磨着，物业管家发来一段视频。视频里，他先拍了我家的门牌号，然后走到门前，拉了拉门把手，门没打开，清清楚楚显示门是关着的。看完视频，我这颗悬着的心才算落地，赶紧在微信上谢了他，又专门打了个电话道谢。物业管家说，接到我电话就骑电动车赶过来了，上楼查看清楚才放心。这事不大，但管家的贴心，是真的帮我解决了后顾之忧。

我这人有点强迫症，每次出门前，关没关燃气、关没关水闸、门锁好没，都得反复确认好几遍，不知道你们有没有这样的。

那次旅游回来，老公赶紧把门锁换成了智能密码锁，手机能远程看有没有反锁，还能远程开锁，这下方便多了，出门也不用总纠结门的事了。

再说说管家发的“防患于未‘燃’”提示，内容挺实在的：安全用家电、定期查燃气设备、学消防知识、别在楼道堆东西。还有夏日防火的温馨提示，分了好几块，条条都是实在话。

居家安全用电这块说，不能超负荷用电，别私拉乱接电线，电气线路要保护好，防止漏电短路。小家电用完要及时断电，配电箱里别放可燃物。这些都是平时过日子能遇到的事，提醒得挺到位。

住宅消防安全里提到，消防通道是“生命通道”，得保持畅通。楼梯、通道、安全出口不能堆杂物，也不能上锁，不然紧急时候跑都跑不快。疏散走道、楼梯间、安全出口不能停电动车，也不能在那儿充电。消防设施也不能乱动，消火栓不能圈占遮挡，灭火器不能挪用损坏。这些都是保命的事，一点马虎不得。

家庭防火知识里有“三清三关”。清厨房，得让油、纸、布这些易燃的东西离炉灶远点；清阳台，赶紧把纸箱、塑料这些易燃物清走；清楼道，走道、楼梯拐角、地下室别堆杂物，电动车也不能在楼梯间、疏散通道、安全出口充电。关燃气，用完及时关，定期检查燃气管有没有老化、脱落、漏气；关电源，家电不用了就把电源关了，注意使用时间和方法；关窗户，出门把窗户关上，别让火星飞进来引火灾。

我们小区的物业就是这样，不管是日常的提醒，还是突发情况的帮忙，都做得挺到位。住在这里，心里踏实。

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