今天聊聊職場上令人煩躁的一種行為，我一時之間想不到一句話來形容這樣的動作，而我自己以前也曾經犯過這樣的錯誤，當自己也遇上了才知道有多令人困擾。
前幾天同事要把事情移交給我處理，先把大部分的資料丟給我，說了一個大概要做的內容，雖然不是我的職務，但小公司互相幫忙也是常態。但過後的一兩個小時，他陸續來了我座位好幾次，一回找裡面的資料，一回補充交代其他事項，來來回回應該七八次以上。
雖然可能不是他的原意，但這樣的動作就讓我感覺到，他只想早點把手上的事情交給別人，但在思慮未周全的情況下，就要不斷的來回修正。倒不如在自己的位置上把東西整理好之後，想好要交代的事情一一列好，再自己理一遍思緒再交給人會更好。
我自己以前在聯絡客戶的時候，也發生過這樣的事情，電話剛掛又打過去一兩通補充，對方的語氣通常都會開始不耐。後來我自己也察覺到自己這樣的行為，會為別人帶來困擾，甚至是情緒上的不耐，每個人工作也不是吃飽沒事幹，整天等你的吩咐。
後來我習慣在聯絡客戶前，先拿一張空白紙寫下自己要問的問題，並且再確認一下事務還有甚麼疑問是需要對方協助，並且明確的表明自己需要的資料。最好還替對方想好解決方式，提供一個初步簡略的執行方案，當然對方如果更熟悉有他自己的方法，也給予尊重，只是如果時間急迫，也需要告知對方何時需要回復。
我曾經觀察到，有的人聯絡這類事項，在撥電話時根本沒想好自己要問的全貌，而是在問的過程才逐漸構成，所以很常在對方要掛電話時，又突然想到新的東西，急急忙忙地阻止對方掛電話，然後來來回回四五次以上。甚至是掛上電話以後又立刻回撥的情形，就是在這種情況上發生。
另外一種情況就是，兜兜繞繞不將自己的需求、目的明確的講出來，因為在連絡前根本沒有打一下草稿，所以自己也搞不清楚到底需要的是甚麼，只希望對方可以幫他撥開腦中的迷霧，但對方在連題目都不甚明瞭的時候，很難給出詢問者期望的解答。
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