在我們金融企業界裡,工作崗位可以說是私人界的鐵飯碗。當然,你要是跟政府工作比起來,這鐵飯碗還是小巫見大巫。在馬來西亞的政府部門工作可是最長期的飯票,只要在工作崗位上不犯事,可以養活你和你一家,甚至你老婆一家,平平安安過人世。
大家好,我是拉叔,一名在保險界打滾十幾年的殘兵敗將。拉叔的專業其實是IT,十幾年前因為一場小小的口角誤會,和當時的總裁一言不合鬧翻了,自從那件事起,我就下定決心要跳出來銷售業,要用業績來證明自己除了躲在電腦後面,我拉叔在前面一樣可以出人頭地的!
故事轉回去十幾年前那一件事。當時的拉叔在某保險公司的IT部門當網管和系管。公司是一家中型保險企業,有種乾了幾十年倚老賣老的自我感覺良好的態度,我行我素賺不了大錢但是絕對四餐溫飽那種(對,比三餐溫飽還好一些)。拉叔只對一個上司,四十幾歲人單身,長得像裴勇俊,超韓系卻沒有女朋友,說決定照顧兩老為大前提。
網絡管理和系統管理方面,拉叔雖然孤身作戰,裴上司偶爾也會下凡幫忙我一下的。雖說我本來就是請來協助裴上司的,可是面對全公司250人的電腦,再加上以前還有用著大量的CRT屏幕,有時一個新人上新崗位,我就是推著十幾公斤的CPU,17寸屏幕(遇到經理級別的就更要命了,我還推過19寸和21寸的超大型屏幕),打印機等等,去給新同事組裝電腦。
我們每個月一次的災難恢復演習,就是我最開心的一天。因為,每次演習就意味著一整天沒什麼事幹,就是跟著裴上司趴趴走,吃吃喝喝又一天,而且全部費用報銷公司。這裡先給大家一個小小科普:
Disaster recovery plan(DRP)通常翻译为灾难恢复计划。它是企业为了应对网络攻击、自然灾害或人为错误等突发事件,确保IT系统和业务在中断后能快速、可靠地恢复正常运营所制定的一套系统性策略与行动指南。
每當那個月的演習日,我和裴上司都會先把手頭上的工作放一邊,然後兩人帶著昨晚備份的高容量磁帶(對,當年還用著磁帶)去異地恢復站點,通常都是在市區外的一些分行,去將昨晚的備份植入當地的主機,耗時將近四個小時。別開玩笑了,以前哪有什麼AWS?兩人真的需要駕車到外地去,演習如果全吉隆坡沉淪了,我們必須到分公司去繼續營業這樣的意思。
結果有一次,主機真的被黑。事情是這樣的,傍晚下班時,一直都是拉叔一個人拿著磁帶進去server room,將磁帶插入主機,然後輸入指令,系統開始進行4個小時的備份後,我就可以下班回家的。那天,當我輸入指令時,卻發現主機現實無法備份,數據不正常。然後,我進去數據庫一看,我天!整個數據庫被清空了!
當時,嚇得屁滾尿流的我馬上打電話給裴上司求救。可是,裴上司又在撐公交堵車回家的路上,折返都折不來。最後,我們無法啟動災難恢復計劃。裴上司打了幾個電話,找了一名……沒錯,就是一名外援選手,隔壁保險公司的程序猿大佬😅過來,以每小時2萬5千的時薪,當晚十一點多開始,將整套主機格式化,再將昨晚的備份完整的輸入和恢復所有程序。最後,系統同步和倒帶,搞好了都已經臨晨五點。我回到家都五點半了,想著趕快躺沙發瞇一會兒……
結果一瞇,已經是太陽曬屁股的八點多了。於是,我又胡亂熟梳洗一番,打包了咖啡又趕回去公司了。好死不死,九點半抵達公司,正當我手裡吊著那包咖啡想靜靜走回去單位時,總裁竟然也在大堂那裡給我眼神對接。我看他沒有什麼表情,於是我依然靜靜的趕快回去單位。
咖啡才放下,電話就響起來了。是秘書姐姐打來說這,總裁要見我。這下我已經知道大事不妙了,不過我還能怎麼樣?再說,我幹活了一個晚上到天亮,怎麼都有功勞哇。總裁吩咐我把門關上,門才一關,馬上被槍決。理由是,我遲到。我當然不服氣,還懟回去說我都幹活了整個晚上,為了公司費心費力,遲到一個小時不過份呀?
總裁放慢了語氣說,沒有人不讓我打電話去HR,人力資源不是怪獸,講一下情況,請個假不就得了?公司也沒說不讓我補假一天。我當然還是不服氣。我不服氣是因為我趕著回來就是因為當心昨晚的恢復程度有沒有到點。然後接下來總裁就是給我重拳一擊……不管拉叔是有心還是無意,九點半吊著咖啡大搖大擺進入公司,你給了什麼印象我們坐在大廳的客戶?你給了什麼印象你的其他同事。我不管你是付出了多麼大的努力,最終你為公司形象帶來的傷害更大!
可是……可是我……才遲到一小時。你們其他銷售的最晚喝醉酒,老半天才進來的你不說?!當時的拉叔又生氣又不敢太重語氣的輕輕懟回去。
總裁繼續道,沒有可是。IT只是公司的後勤。今天少了個IT,我找一個IT佬回來比你便宜的直接把你代了,完全沒問題。但是,我們銷售團隊就不同了,他們昨晚喝醉酒,今天他們帶回來的是生意。你說,昨晚你做到天亮,你帶來了什麼生意?除了花掉我幾萬塊錢給外援……此後省去五萬字。
不久後,我就辭職了,跳槽進入另一家銀行,然後加入他們的保險部門,自那時候開始我就正式轉行了十幾年,成為那個為公司喝醉酒,帶生意回去給公司,大半天才進辦公室也沒有人敢說半句的人。可是,讓我萬萬沒想到的是,現在我又用我的銷售業給IT衝市場了。現在的金融大鱷,哪個不是用API的?我賣也是賣API給代理,代理才將“門面”調整給他們的客戶使用和購買我們的保險。
既然,都API了,你、我、還有他,能有別的事幹嗎?再加上現在的AI客服,我連電話都不需要接了😅我們現在的經理每天對著鴨梨山大的我喊話,為什麼生意進不來?!我能回答,是API在做生意,我只是開陪襯的而已-嗎?😅話到這裡,我已經無語的無語了😑





那个大老神经,工作一晚了,还那样说,怎么不表扬了,他当老板,肯定亏😃😃
好好沟通,多沟通,这是我这两年悟到的🤨
Here in the Philippines Sir @davidke20 this kind of delicious food is what we called Bihon. It is also good for snacks combined with bread. :)
Correct. We pronounce it's the same, BeeHoon. We usually make it more savory.