前一段时间,外卖的米饭里顾客吃出一个米虫,把米饭钱退给他了,但他通过客服来要更多的赔偿,当时老公拒绝了,没把这个当回事。
没想到两天后,突然工商管理的人来检查卫生,并告知我们被举报了,并且要求1000块的赔偿,问我们给不给、给多少,他们在中间调解。
卫生方面,没有很仔细的就发现了很多问题。当时我买了一袋新大米,为了避免虫子爬进来污染,我把它放在柜子边上,远离其他的米面。检查人员就指出,米和其他食材都不应该直接放在地上,要离地至少10cm。当然,他们没有发现米里面有虫子。要是发现有虫子,那事情就大发了。
还指出垃圾桶要带盖子。
健康证需要公示,啊,我的已经过期了,话说到这,我该安排去办证了,虽然我很不愿意抽那些血,但真没办法。
出现问题就要解决问题。
老公做了架子,垫上瓷砖,再放上食材就好了。
关于被举报、并要1000块赔偿,之前在网上看过,觉得是讹商家,很不合理。在工商管理的人来检查时我也很惊讶,怎么一个小小的虫子,几乎都看不见的,竟然勒索我1000块,真是狮子大开口、不要脸呀!
可是事后经过一番查询,食安法有这个规定:食材里混入不是食物的东西就是违法。赔偿金额是十倍额度,不到一千的按照一千赔。而且,这个法很大程度是有利于消费者,重在惩罚商家,要商家重视食品安全。



拉叔有做過這方面的生意,以前賣椰漿飯也試過被顧客吃出蒼蠅來。當時我的拍檔直接拒絕賠償。餐可以免費,可以要求更換,但絕對不賠償。因為就算賠了,對方還是有權通報和上訴,到時再賠一筆,說不過去。
不好说,反正举报索赔是他的权利,而且外卖平台的理赔不跟政府这一套排斥,各自行得通。
现在有经验了,若是当真给他赔偿了,就要跟他立字据:此次理赔完毕,不得再因这事索赔。
我估计这次遇到了专业索赔者了,我只能被拖着走了,下一步会怎样,只有等待。