Z告诉我,有一单她多收了2块,顾客点的是葱花饼(3块),她下单时候下成了糖饼(4块),做的是2张葱花饼。
我告诉她不能这么干,不诚信。
和中午小时工在一起时又说起这事,Z明显是很得意,以为自己干了好事,为店里创收了2块钱。
上次我轻描淡写的过去了,因为是她犯的错误,她这人脸皮薄,说多了面子挂不住。
这回我把具体步骤告诉她,顾客要是离店了那就没办法了,要是客人还在,我们发现了问题,要第一时间纠正,不能装作不知道。
或许顾客是听别人介绍过来买的,人家热情而来,我们却不诚信,那不是伤了顾客的心嘛!
这2元不能发财,但能断了一个甚至一个顾客后面的一批潜在顾客。开店若不诚信,那是做不久的,眼光一定要长远。
我也说可能觉得自己弄错了不好意思承认,就将错就错吧,反正对方也不知道,Z还强调那是个生面孔。

这一方面是贪小便宜心里在作祟,还有就是死要面子,不肯伤了自己的面子。面子值几个钱,就我们这些普通人,面子值几个钱?
让自己的面子光明正大的暴露在太阳底下才是正道,不偷不抢不坑蒙拐骗,堂堂正正。哈哈,当然,后面这一段就没跟他们说 🤪
Z说来也很奇怪,我明明感觉她是很计较的人,但总是往店里拿东西,吃的用的都往这拿。哎,我不知道该怎么应对。她若是违心的,那得多累呀!若是真心的,我还觉得不配🤣。

两块不多,下次顾客来给她优惠两块