
早上还是太阳高照,天高云淡,下午就下起雨来,这个星期的天气都是这样。这天气就跟人的脾气有点像,前一分钟好好的,后一分钟大发雷霆,或者阴阳怪气的。反正事情跟我没关系,今天就不想提了,等哪天想八卦再来聊聊。
前段时间年前我在网上买了几件衣服,寄到我姐那边地址,我姐过年的时候回去过年,让她带回去给我老妈,做新年礼物。
包裹寄到我姐那,她收到包裹说衣服太大了,让我退了重新再买,这样速度更快,如果换货时间会拖。一个包裹有三件,我姐全部打包,我在我手机操作退货退款。
几天后厂家收到退回去的衣服,只给我部分退款,退两件的钱,没有全部退,我去找客服,一直都是机器回复,没有人工客服。那时候也接近过年,我想客服可能也放假回家过年,没有在线,我就没有继续找。
过完年,元宵节也过了,本来我中间有想算了,没有很贵,但想想不能这么被坑了吧,还是去试试看看找下客服帮我解决。我前几天又去找客服,这次终于找到人工客服,跟客户反馈这件事,客服跟商家确认,第二天联系我填上次的退货单号。
我感觉退个货真麻烦,都不知道往哪里填,东西都退回去怎么填再次填退货时间,第二次退货还要收包裹费,不知道怎么填,最后什么都不填,退出来,页面却显示商家正在处理当中,我想我都没有填退货单号,商家会给我退款吗?我又点进去,这次显示填退货单号格子,我于是粘贴了退货单号,按确定,等着商家给我处理。
第二天真的差的余款原路返回,退款退到我微信上了。这件事终于解决了,不然让我觉得网上买东西咋这么坑。还是要相信,相信相信的力量,事情终能解决的,只能说我太菜鸟了,没有经验,这次学到了。
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