古德哈特定律—被指标绑定,把自己活成了一份报表



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有一个例子,说是一家程序公司,给员工设了一个考核指标:看谁修的bug多。一开始,效果很不错,公司程序bug修复蹭蹭往上涨。

再过几个月,发现HR竟然建议把团队的老张给优化掉,老张时公司公认的技术最好,公司最难啃的都是当初老总解决的。那为什么要优化老张呢,因为按照公司的考核指标,老张修复的bug最少。

再进一步了解,原来先升上来的主管小王,他修的bug最多,升职最快。而老张负责的那块根本不怎么出bug。而小李呢,专挑好修的小bug搞,还经常把一个大任务拆分成小工单单独报....

这个指标本意是想提高公司员工的积极性,工作能力,结果就是全公司都去学小王,不当老张。

这个例子就是很好的说明了“古德哈特定律”,人们一但追求某个目标,定量到一个指标,并且把它变成奖惩依据,那人们就会开始优化这个指标,而不去优化现实。

接着,我也会发现:

  1. 中国体系下的,论文跟升职,升迁绑定后。论文就形成了一个产业链了。特别在医院领域,更甚。中国论文的水平,抄袭,代写非常严重。
  2. 高考,学校开始以分数作为唯一指标后,围绕如何提升分数的就形成产业链了,围绕分数的就成了最主要的矛盾。要知道,很多为了分数损失了根本。
  3. 把“坐几个小时”当成是学习
  4. 把“加班晚,最辛苦”当成是功劳
  5. 把“体重上的数字”当成是健康
  6. 把“对方有没有给你开车门”当成是爱
  7. 把“彩礼”当成是爱
  8. 把找对象,变成“年龄、收入,身高、学历”这些指标的比拼。
  9. 把“照片和步数”当成是旅游的证明
  10. 把“转了多少钱,回家几次”当成是孝顺的指标
    ......

这些都是古德哈特定律陷阱!

我们会发现,很多时候,我们已经把自己活成了一份报表!有时候,需要冷静下来想一想,真正需要的是什么,现实是什么,别自欺欺人了。

你还有哪些类似举例,欢迎分享。


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