Baza Wiedzy KBK: Terminal ma problemy z siecią (błąd łączności)

in KBK18 hours ago

Opisany tutaj problem z terminalem wczoraj również wystąpił, co przy okazji pokazało jak ważnym jest on elementem systemu KBK. Restartowanie nic nie dało. Dopiero Andrijowi udało się przywrócić go do sprawności. Uznałem więc, że na przyszłość warto opisać dokładnie problem i jego rozwiązanie. Może jeszcze się przyda.

Problem: Część transakcji nie dochodziła do skutku z powodu braku łączności. Po wpisaniu kwoty i przyłożeniu karty pojawiał się ekran z napisem "szukanie sieci", następnie po kilku minutach terminal wypluwał kwitek z napisem "Transakcja nieudana. Błąd łączności". Co gorsza: część osób myślała, że transakcja przeszła.

Rozwiązanie: Zmiana automatycznego wybierania sieci na manualne.

  • przyciśnij biały przycisk z kropką
  • w Menu wejdź w > Terminal
  • wejdź w > Konfiguracja
  • zmień tryb > Auto na > Ręczny.