DORA麻雀の返金対応

in #japanese4 months ago

6月頭頃、オンライン雀荘のDORA麻雀で遊んでいたときに何度も接続が切れてすぐに再接続されるという事象に悩まされていました。
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そして自分のネットワークの問題でなくてそのせいで負けてしまったら補償されるということを聞きましたのでDORA麻雀のサポートに対応をお願いしてみました。
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月末までに報告および補償(あれば)されるとのことですのでのんびり待ち、約束通り6月末に報告をいただきました。
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実際の明細はこちら。
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しかし今回のトラブルはDORA麻雀のサービス外の外部ネットワーク障害が原因であったそうですので、今後は同様のトラブルには対応できないそうです。
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半分諦めてましたので、カスタマーサポートの真摯な対応には感謝しかありません。
皆様もDORA麻雀で何か問題がありましたらご相談されてみたらいいかと思います。


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説明サイト:https://www3.samuraiclick.com/go?m=33132&;c=18&b=923&l=1

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