儿子的奶粉快用完了，于是就去离家不远的“一米婴光”幼儿百货店去打算买2桶，刚走进店里一位女收银员就说：“你是过来买奶粉的把，我给你查查会员卡。”当时我就一愣她怎么知道，于是我回想了一会，对她也有点印象，然后才明白以前经常过来买奶粉，可由于理货员的更换之前熟悉的一位应该走了，但是现在小孩长大一些奶粉用量相对也少了，所以来的次数也减少。以前每次来还要报电话号码和奶粉品名，数量，但是这次让我对她们店更加印象深刻，而且感觉得到了她们服务态度和团队的品质！我们做服务行业就是要细心，多对客人关注一些，替客人着想，这样自然而然就会让客人有一种“优越感”，对我们的认知就大不一样！Q
本月在“正能量”小组的组织下，我们店进行了一项活动～全员“募捐书籍”，这次是给3～12岁年龄段的小朋友们进行的；大家把以前自己的童话书籍或者家里有小孩已经读完的书籍，甚至有到书店买了几本少儿读物进行募捐，目的就是为了让“祖国的花朵”可以长的更结实，更健康，同样也是用自己的双手帮助他人的一种行为。最后联系好对方再次确定地址后以邮递的方式寄过去，希望这些书可以给他们带来收获和快乐！“只要人人都献出一份爱，世界将变成美好的明天！”
今天休假，临时知道嫂子身体不舒服，本来打算我和媳妇8点钟起床去探望生病的嫂子。可是刚吃完早饭就下起了大雨，提前也看过天气预报是小雨，所以只好等雨小点了骑电车去，应为专医院门口太堵了。所以，出行前要有计划和打算。
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