今天我们的“大家长”～伟哥给我们讲述了《重塑管理者，提升领导力》使我们再次加深和认识作为一名管理者应该怎么“做”，我很认同这句话“我们学习管理的第一目的不是为了管理他人，而是自己！”先正其身，不能为了自己的利益而强加于别人的痛苦之上；当然人格魅力，非权力影响力就是影响他人最为重要和作为一名合格的管理者必备的，它是无形的！“绅士所做的不是自己想做的事，而是自己该做的事。”也就是说在工作方式，人际关系，修养及语言沟通等方面自觉地规范自己的行为！通过这次的学习使我再次对“管理者”和“领导力”的概念进行了加深并受益！M
今天超哥拿了一个新的吹风机给我，听他说完之后我顿时明白超哥的用心，现在天气非常冷考虑到家人们洗完头发比较冷，所以超哥就自掏腰包购买了一个吹风机，本来男女更衣室有一个，但是只能一次一个人使用，而且来回借用中间可能有很多家人等待使用可能会着凉感冒，给大家说完多了一个吹风大家都很高兴，不由自主的把掌声送给超哥，其中有大家的感谢和超哥的关怀，这就是我们的“大超哥”，总想着“我们最棒的团队”！
今天技术部群里通知各店需要添加几部相对评分高的电影，方便客人观赏。我们这项工作会定期进行，是的我们不但在房间里可以唱歌，还能看电影，夏天的时候还能在房间里约着朋友喝着啤酒看“世界杯”等等，这些服务都是为了更好的满足客人的需求，为了更好的行业发展就是需要不断创新，提高增值服务，才能使客人满意，我相信以后还会有更多为客人提供便利的服务项目，但是最重要的还是“服务第一”！
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