这两天天气骤然变化之巨大，小雨绵绵不断，看天气预报近两天还会有雨夹雪，发现近期感冒咳嗽的家人很多其中也包括自己，原本想把感冒扛过去多喝点水，但是果不其然越来越严重只能去开点药。店里有几位家人也是一样的症状，于是震哥就通知我让买2盒治疗感冒咳嗽的药如果有需要的家人可以领取食用；前台善国兄弟也很细心，备的还有发烧药，预防半夜有家人发烧又不能及时看医生，可能需要拖到第二天使病情加重。这些都不是正常工作都是他们的责任心和细心以及对家人们的关怀，干部干部，先干一步，先看一步，多想一步！S
今天上线在三楼协助，班中303房间的一位男客人由于饮酒较多，把套卫洗手台上吐了很多呕吐物，这时房间里另一位男士说：“不好意思，兄弟我这朋友今天心情不好喝的多了把你们房间弄脏了，帮忙收拾一下。”正好我和孙豪兄弟就在，我赶忙说：“没事哥，马上处理。”说着我和孙豪就去中转站拿刮刀和灰斗去处理，我正准备让孙豪拿一杯温开水和纸送过去，他也马上说到了这一点便对他竖起了大拇指。是的，我们的服务意识就是应该考虑到客人现在需要什么，而我们能为他们做些什么，这才是服务的根本，很多时候可能客人还没有开口我们就已经安排到了，这样的服务质量能没有回头客吗？！
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