本月初由于天气突然降温使很多店里的家人都出现了感冒咳嗽，天气冷猛地一下很多人都不太适应；晚上正常在一楼值班当时前台也算比较忙我便协助充值和查卡工作，这时突然一抬头看到一位男士和两位女士进入大厅其中男士一只手举着输水瓶另一只手扎着针是正在输液，没有追上电梯询问客人客人已经到3楼了，这时我想这样多难受房间也没有能挂的地方，又仔细想想我们有衣架，对就用这个于是我帮从步梯上楼，询问外场兄弟得知是313房间的刚开始往3楼B区方向走就看到孙豪拿着一个衣架出现在我的视线，我问他是给输液的客人那的吗？他说是的然后就敲门进入，看到客人满怀欣喜的说：‘我刚才看来看去没地方挂，手都举酸了。’也是孙豪帮客人把瓶子挂好调试好衣架的位置后准备离开，房间里其他客人也连忙表示感谢，可以看出之一举动已经超出他们的想象，我们能这么及时的帮助客人，为客人着想并快速的帮客人解决了问题，自然就会得到客人的满意！A
今天回训第二节课时是“团队跳大绳”，为什么叫“团队跳大绳”是因为小队分出2位挥绳，其余队员全部上绳才开始计数，最后3个回合后总成绩最高的小队获胜；这时有的小组开始练习；有的小组大家都没问题选择“保存体力”不练那么多；有的小组在分析上绳的顺序，体力好的先上；等等大家各有各的方法技巧。最后“战狼队”取得了胜利，第一轮他们小组成绩一般不是最好的，可是通过大家的分析总结找出问题所在，在后2轮比赛中都取得好成绩，最终胜出！就像我们工作中，大家岗位不同但是各有各的优势，长处，为了目标共同努力，最终就会成功；当工作中遇到问题，想办法解决，就像跳绳中分好成员的“位置”臂力大的挥绳，体力好的先跳等等找方法，找思路。多动脑筋，定会成功！
看最近几天都是阴雨天气，为了晚班班次聚餐让大家晚上都带上外套。最后在昨天晚上下线组织进行，其中还有中班的家人一同加入，气氛更是活跃。新老家人交叉着坐，几杯啤酒下肚后，大家相互交流沟通着，还有的家人拿起酒相互的碰酒，欢声笑语，其乐融融，最后大家回去后在群里也都告知一下。其实每个月的班次聚餐大家都很开心，工作之余大家一起聚聚，可能平时部门与部门不是特别熟悉，有了聚餐才有机会坐在一起“谈天说地”相互了解，同时也增进了团队和谐，凝聚力，活力！
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