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Demander de l'aide
Nestor et Moana avaient réalisé qu'ils ne pouvaient pas connaître tous les besoins des camions autonomes et qu'ils devaient s'informer auprès d'autres camionneurs expérimentés. Moana était membre de l'Association des Camionneurs Indépendants d'Amérique du Nord ("Independent Trucker Association of North America"/ITANA) depuis deux ans et Nestor s'y est inscrit dès qu'il a obtenu sa licence de conducteur de camion.
Ils ont décrit en ligne aux autres membres de l'association ce qu'ils faisaient et leur ont demandé de faire des suggestions. Quelles fonctionnalités manquaient? Quelles fonctionnalités existantes souhaiteraient-ils améliorer?
Ils ont reçu beaucoup de réponses. Certaines d'entre elles étaient hors sujet, mais la plupart des réponses leur donnaient des directions auxquelles ils n'avaient pas encore pensé. Lorsqu'un sujet était beaucoup discuté, ils savaient qu'ils devaient ajouter un paramètre pour que presque tout le monde soit satisfait.
Nestor et Moana ont également réalisé qu'ils devraient obtenir de l'aide pour écrire le logiciel lui-même. Ils ont mis ce qu'ils avaient déjà conçu et écrit sur github avec une licence open-source. Et ils ont fait part de leur projet sur plusieurs forums.
Le logiciel était écrit d'une manière qui n'était pas usuelle, donc peu d'ingénieurs ont proposé de les aider. Archibald était l'un d'eux, il leur a dit qu'il réviserait le code et ferait des suggestions.
Un autre ingénieur enthousiaste était Paramvir qui, comme Moana, est devenu camionneur après avoir obtenu son diplôme universitaire en génie logiciel. Paramvir avait eu la même idée que Nestor, c'est-à-dire écrire un système logiciel pour les camions autonomes, mais il n'a jamais donné suite à son idée.
Paramvir vivait à North Vancouver et était également un camionneur indépendant, membre de l'ITANA. Il a commencé sérieusement à apprendre leur méthode de conception de logiciels et au bout de quelques semaines il a commencé à écrire une partie du logiciel.
Plus tard, Paramvir est devenu le premier consultant rémunéré de la société NeMo Trucking Software.
Copyright © Vincent Celier, Licence CC BY-SA 
La suite 12: Une entreprise d'un genre différent
1: Un voyage sans problème
2: Nestor, fils d'immigrants
3: Moana, une "demi-tinto" de Punaauia
4: Nestor et Moana se rencontrent en ligne
5: Premiers rendez-vous
6: Premier voyage ensemble
7: Le codeur devient camionneur
8: La camionneuse devient codeuse
9: Petit camion et panneaux solaires
10: La Compagnie NeMo Trucking Software